服務(wù)范圍
售前服務(wù)
針對(duì)客戶的使用要求，提供所需的技術(shù)咨詢和相關(guān)資料，確?？蛻粲嗁彽漠a(chǎn)品和其他配套產(chǎn)品與客戶需求產(chǎn)品的統(tǒng)一性、適用性。
售中服務(wù)
嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)協(xié)議要求保質(zhì)保量按期交貨，派出技術(shù)人員跟蹤現(xiàn)場(chǎng)安裝的全過程，及時(shí)解決安裝過程中出現(xiàn)的問題。
售后服務(wù)
對(duì)公司銷售的每一支產(chǎn)品，都提供“終身服務(wù)”，專人負(fù)責(zé)定期收集運(yùn)行情況意見，跟蹤記錄產(chǎn)品的運(yùn)行情況。
服務(wù)承諾
全天候服務(wù)響應(yīng)
7*24小時(shí)公司服務(wù)專線電話以及各大區(qū)經(jīng)理服務(wù)專線。
高效率現(xiàn)場(chǎng)消缺
在收到客戶通知后2小時(shí)響應(yīng)，8小時(shí)給予答復(fù)并在24小時(shí)內(nèi)（含本數(shù)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶盡快恢復(fù)線路正常。
全程提供技術(shù)支持
指派技術(shù)人員對(duì)合同設(shè)備的安裝和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)等進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
服務(wù)保障
服務(wù)人員保障
為確保產(chǎn)品交付、售后及應(yīng)急服務(wù)管控，公司設(shè)立相應(yīng)的售后、應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制訂售后、應(yīng)急服務(wù)計(jì)劃和措施，為客戶提供高品質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。
質(zhì)量體系保障
生產(chǎn)制造中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，原材料-半成品-成品全過程質(zhì)量管控，提供始終如一高品質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶需求。
服務(wù)平臺(tái)保障
7*24小時(shí)公司服務(wù)專線電話，全天候響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)需求，全面記錄客戶反饋，快速處理疑問，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
立足東莞，輻射全世界60多個(gè)國家與地區(qū)，在全國各省會(huì)城市、直轄市及海外地區(qū)均設(shè)有辦事處。
長園高能以“科技創(chuàng)新，鑄造精品；質(zhì)量為本，客戶至上”為質(zhì)量方針，真誠服務(wù)，共謀發(fā)展！
